Можно идти вперед или стоять на месте. Можно держаться за то, что уже есть, или перейти на следующую ступень. То есть Маргарет предстоят сложные решения. Она может продолжать работать, но, если ей хочется иметь полноценную семейную жизнь, придется отказаться от постоянной гонки и высоких нагрузок.
Похожа ли ваша ситуация на сложившуюся у Билли Дж.? Она обожала свою работу в крупной косметической компании, пока не попала в гущу интриг. И теперь ей хочется уйти. Ей всё испортили.
Но прежде чем пойти на какие-то действия, Билли нужно кое-что понять. Во-первых, как выживать среди трудных людей, также известных как «мерзкие типы», а во-вторых, хочет ли она этого действительно.
Мерзкий тип на работе портит вам все удовольствие от дела? Прежде вы никогда не жаловались на высокие темпы и не чувствовали, что двигаетесь в неверном направлении. Теперь вас тошнит от напряжения и вам кажется, что вы не справитесь с такой интенсивной работой.
Не вините себя. Вы отлично со всем справлялись, пока кто-то не подточил вашу энергию своим поведением. Вы просто оглушены, и нужно что-то с этим делать. Тяжелые отношения – величайшая проблема в трудовых коллективах, и эксперты считают, что это самая важная причина отсутствия энтузиазма к работе. Однако ее можно решить в несколько шагов.
Разрешите себе – уединившись дома, а не на всеобщем обозрении и не перед кем-то – выйти из себя. Представьте, как поступил бы Кинг-Конг. Когда гнев слегка поутихнет, развлекитесь фантазиями о дьявольской мести, которые вы, конечно, не собираетесь воплощать в жизнь. Это вас рассмешит и избавит от остатков злости. А потом голова прояснится, и вы четче увидите ситуацию.
Разве вы не должны прощать своих врагов?
Не совсем. Пока нет.
Возможно, прощение необходимо в долгосрочной перспективе, но пойти на него слишком рано – только больше запутать себя. Если стараться простить кого-то, потому что так нужно, вы откусите больше, чем сможете проглотить. Нельзя простить человека, на которого сердит, не будучи к этому готовым. И нельзя притвориться готовым.
С другой стороны, если вы не перестанете злиться, этот человек будет управлять вашей жизнью. Необходим способ освободиться. И он есть – техника отстранения. Вам нужно сыграть этого мерзкого типа. Если вы сумеете поставить себя на его место и примерите его поведение, то получите отличное представление о том, как он смотрит на мир.
Входить в роль другого трудно. Главное, помните, что воображать себя другим – не значит действовать как он. Просто поставьте себя на его место и взгляните на мир с его точки зрения. Посвятите этому некоторое время и посмотрите, не проясняется ли его мотивация. Вот что вам поможет войти в роль: представьте, что вы сидите за столом мерзкого типа, на вас его одежда, у вас его должностные обязанности. Взгляните на сотрудников его глазами и начните говорить.
Мэнди, 29 лет, разработчик новых продуктов в компании, производящей фотооборудование: «Хорошо, я руководитель, и я не хочу никому помогать, потому что боюсь неприятностей. Через несколько лет мне выходить на пенсию. Ага! Неудивительно, что он саботирует наши идеи».
Эмилия, 30 лет, кредитный инспектор: «Мой ассистент всегда так мило общается, и я не понимала, почему мне хочется его удавить и почему я чувствую себя так неуверенно! Теперь вижу. Он постоянно со мной соревновался!»
Видите, как полная ясность меняет ситуацию? Теперь можно решить, что делать. Вам становится гораздо легче – вы понимаете, что нельзя ожидать рационального поведения от мерзкого типа, и больше ничего и не ожидаете.
Что же дальше? Ну, теперь, когда проблема очерчена, есть несколько вариантов. Можно подумать, как разрешить конфликт косвенным путем или обходить его в работе, а можно кого-то уволить или уйти самому. Вам будет понятно, как поступить правильно.
Но иногда, как ни старайся, картина не проясняется. В таком случае вы попали в ловушку, потому что коллега вызвал к жизни ваши чувства из прошлого.
Мы все прекрасно знаем, как детские переживания влияют на наши личные отношения. И обычно забываем, что те же самые переживания могут осложнить отношения на работе. Кто-то особенно расстраивается из-за гневливого босса, потому что у него был такой отец. Кто-то из чувства вины не бросает работу, где плохая обстановка, потому что это напоминает о его несчастливой семье.
Сэм Б., 25 лет, только поступил на учебную программу в инвестиционный банк. Он с нетерпением ждал начала занятий, но к концу первой недели был почти готов все бросить. Почему? Коллега вызывал у него такой дискомфорт, что он не мог сосредоточиться.
«Думаю, этот парень ненавидит меня, но не знаю почему. Как ни оглянусь, он все время на меня пялится. Сегодня боссу очень понравился мой комментарий, и мне кажется, это его прямо взбесило».
Сэм не заблуждался. Коллега действительно ему завидовал. Но Сэм реагировал слишком сильно. И всего через пару минут мы поняли, что коллега напоминал ему ревнивого старшего брата.
Когда мы путаем людей с работы с нашими родственниками, нормальные ситуации становятся мучительными.
Что же делать?
Задайте себе ключевой вопрос: знакомо ли вам это чувство? Не испытывали ли вы его раньше? Если так, возможно вы кого-то с кем-то перепутали.
Решение: вспомните, где именно все началось. Нужно «вернуть чувства на родину», то есть туда, где они возникли, – и направить их на людей, которые были их причиной. Если вас расстраивает гневливый начальник и вы помните, что чувствовали себя точно так же из-за гневливого отца, вернитесь в прошлое и проживите свои чувства. Помните, что хотели сказать начальнику? Выскажите это отцу из прошлого. «Не смей на меня кричать! У тебя нет никакого права так себя вести! Ты обижаешь того, кто слабее!»